Umsatz pro Behandlungsstuhl: die Kennzahl, die misst, ob du deine Praxis ausnutzt
Deine Praxis hat eine installierte Kapazität — die Behandlungsstühle — die gleich viel kostet, ob sie voll oder halb leer ist. Der Umsatz pro Behandlungsstuhl sagt dir, wie viel du aus dieser Kapazität herausholst, und die Auslastung, wie sehr du sie nutzt. Es sind mit die aufschlussreichsten und am schlechtesten betrachteten Kennzahlen: Die meisten Inhaber kennen ihren Gesamtumsatz, aber nicht, wie viel jeder Arbeitsplatz produziert. Hier ist, wie du sie berechnest, welcher Bereich gesund ist und wie du sie steigerst, ohne eine Stunde mehr zu öffnen.
Was der Umsatz pro Behandlungsstuhl ist
Die Formel ist einfach: Monatsumsatz ÷ aktive Behandlungsstühle. Wenn du 42.900 € im Monat mit drei Stühlen umsetzt, kommst du auf rund 14.300 € pro Stuhl. Die Zahl an sich sagt nicht viel; aufschlussreich ist der Vergleich zwischen deinen eigenen Stühlen und über die Zeit. Zwei Praxen mit demselben Umsatz können Welten auseinanderliegen: Die, die ihn mit weniger Stühlen erreicht, ist effizienter, und die, bei der ein Stuhl weit unter den anderen liegt, hat dort ein verborgenes Problem — oder eine Chance.
Es ist eine der Kennzahlen aus dem Kennzahlen-Dashboard einer Praxis und misst etwas, das die übrigen nicht erfassen: ob du nutzt, was du ohnehin bezahlst. Ein stillstehender Stuhl kostet Miete, Abschreibung der Geräte und einen Teil des Personals genau wie ein voller — produziert aber nicht.
Die andere Seite: die Stuhlauslastung
Der Umsatz pro Behandlungsstuhl sagt dir, wie viel jeder Arbeitsplatz produziert; die Auslastung sagt dir, wie sehr du ihn nutzt. Sie wird als Stunden mit Patient:in im Verhältnis zu verfügbaren Stunden berechnet, und ein gesunder Bereich liegt zwischen 75 % und 80 %. Unter 65 % hast du Leerkapazität, die gleich viel kostet, obwohl sie nichts einbringt; über 90 % auf Dauer ist es kein Terminproblem mehr, sondern eine Kapazitätsfrage: dann braucht es einen weiteren Stuhl oder grössere Räume. Der Prophylaxestuhl verträgt mehr — dort sind 85–90 % gesund.
Beide zusammen zu lesen, ergibt die Diagnose. Hoher Umsatz mit hoher Auslastung: Du bist gut unterwegs. Niedriger Umsatz mit niedriger Auslastung: Dir fehlen Termine. Niedriger Umsatz mit hoher Auslastung: Du hast den Stuhl voll mit pro Stunde wenig rentablen Behandlungen — und da braucht es nicht mehr Patient:innen, sondern einen Blick auf den Behandlungsmix.
Fünf Hebel, um ihn ohne mehr Arbeitsstunden zu steigern
Das Gute an dieser Kennzahl ist, dass fast alles, was sie bewegt, keine zusätzlichen Stunden bedeutet, sondern eine bessere Nutzung der Stunden, die du schon hast:
- Reduziere Lücken und Ausfälle. Jeder nicht gefüllte Ausfall ist eine Stuhlstunde, die nicht zurückkommt. Erinnerungen, eine Warteliste zum Füllen von Lücken und Bestätigungsregeln steigern die Auslastung, ohne den Terminplan anzufassen.
- Verschiebe den Mix Richtung pro Stunde Rentables. Nicht die Behandlung mit dem höchsten Umsatz, sondern die, die pro Stuhlstunde am meisten bringt. Sie im Terminplan zu priorisieren, steigert den Umsatz pro Stuhl bei gleicher Auslastung.
- Hol inaktive Patient:innen zurück. Der Recall füllt Lücken mit Patient:innen, die dich schon kennen, ohne Akquisekosten. Es ist eine der günstigsten Arten, die Auslastung zu steigern.
- Verbessere die Annahmequote von Kostenplänen. Mehr angenommene Behandlungen bedeuten mehr produktive Stuhlzeit mit den Patient:innen, die ohnehin zur Tür hereinkommen.
- Gleiche die Stühle aus. Wenn einer bei 54 % und ein anderer bei 82 % liegt, ist das Problem selten die Nachfrage: Es liegt daran, wie sich Terminplan und Behandler:innen auf die Plätze verteilen.
In einer Zeile — Umsatz pro Behandlungsstuhl = Umsatz ÷ Stühle · gesunde Auslastung 75–80 % (Prophylaxe 85–90 %) · steigere ihn mit Auslastung und Mix, nicht mit mehr Stunden.
Warum es kaum jemand richtig misst
Um Umsatz und Auslastung pro Stuhl wirklich zu berechnen, muss man den Terminplan (gebuchte und durchgeführte Stunden pro Platz) mit dem Umsatz (Produktion pro Stuhl) verknüpfen und aktuell halten. Von Hand, in einer Tabelle, ist das eine Arbeit, die zwei Monate dauert und dann aufgegeben wird. Deshalb kennen fast alle Praxen ihren Gesamtumsatz, aber nicht den jedes einzelnen Stuhls.
Mola berechnet es von selbst: Es liest die Aktivität deiner Praxissoftware und hält Umsatz und Auslastung jedes Stuhls stets aktuell, jede gegen ihren Zielbereich, und meldet dir, wenn ein Platz zurückfällt. Das sind deine echten Zahlen, ohne etwas zu tippen — und sie zeigen dir auf einen Blick, welcher Stuhl noch Luft hat. Sie ist eine der Kennzahlen des wöchentlichen Dashboards.
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Rund um den Umsatz pro Behandlungsstuhl
Was ist der Umsatz pro Behandlungsstuhl?
Das ist der Monatsumsatz der Praxis geteilt durch die Anzahl der aktiven Behandlungsstühle. Er misst, wie viel jeder Arbeitsplatz im Schnitt produziert, und damit, ob du die installierte Kapazität nutzt. Zwei Praxen mit demselben Umsatz können sehr unterschiedlichen Umsatz pro Stuhl haben: Die, die ihn mit weniger Stühlen erreicht, ist effizienter.
Was ist ein gutes Niveau der Stuhlauslastung?
Ein gesunder Bereich der Auslastung — Stunden mit Patient:in im Verhältnis zu verfügbaren Stunden — liegt zwischen 75 % und 80 %. Unter 65 % hast du Leerkapazität, die gleich viel kostet (Miete, Geräte, Teil des Personals), obwohl sie nichts produziert. Über 90 % auf Dauer ist es kein Terminproblem mehr, sondern eine Kapazitätsfrage: dann braucht es einen weiteren Stuhl oder grössere Räume. Der Prophylaxestuhl ist die Ausnahme — dort sind 85–90 % gesund.
Wie steigere ich den Umsatz pro Stuhl ohne mehr Arbeitsstunden?
Indem du die Nutzung steigerst, nicht die Stunden: Lücken und Ausfälle im Terminplan reduzieren, den Behandlungsmix Richtung der pro Stuhlstunde rentableren Behandlungen verschieben, inaktive Patient:innen per Recall zurückholen und prüfen, ob ein unterausgelasteter Stuhl mehr Termine oder eine Umverteilung der Schichten braucht. All das steigert die Produktion pro Stuhl, ohne dass du mehr Stunden öffnen musst.
Ist der Umsatz pro Stuhl dasselbe wie die Auslastung?
Nein, es sind zwei Seiten derselben Sache. Die Auslastung misst, wie viele deiner verfügbaren Stunden mit Patient:in belegt sind; der Umsatz pro Stuhl misst, wie viel du pro Arbeitsplatz umsetzt. Du kannst hohe Auslastung und niedrigen Umsatz pro Stuhl haben, wenn der Behandlungsmix pro Stunde wenig rentabel ist — deshalb liest man beide am besten zusammen.
